Toimitusehdot

1 Myyjä

Kaulus Oy, Y-tunnus 2994606-6
Loimikatu 4 B, 00550 Helsinki
asiakaspalvelu@kaulus.example, 048 573 2016

Nämä ehdot koskevat kuluttajille tehtyä myyntiä verkkokaupassa. Ostaessasi hyväksyt ehdot sellaisina kuin ne ovat tilaushetkellä.

2 Tilaaminen

Tilaus syntyy, kun olet maksanut sen ja saanut tilausvahvistuksen sähköpostiin. Tarkista vahvistuksesta koot ja toimitusosoite. Jos huomaat virheen, kirjoita meille saman päivän aikana.

Tilaajan on oltava vähintään 18-vuotias tai hänellä on oltava huoltajan suostumus.

3 Hinnat

Hinnat ovat euroja ja sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksamista. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin, mutta vahvistettu tilaus toimitetaan tilaushetken hinnalla.

4 Maksaminen

Maksutavat ovat verkkopankki, mobiilimaksu, korttimaksu ja lasku. Laskun ja osamaksun myöntää maksupalvelun tarjoaja omien ehtojensa mukaan.

5 Toimitus

Varastossa olevat tuotteet lähtevät 1–2 arkipäivässä. Talvikaudella 2.11.–28.2. tilauksesta ommeltavan koon toimitusaika on 2–3 viikkoa, ja se ilmoitetaan tuotesivulla ennen tilausta. Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä sähköpostilla, ja voit halutessasi perua tilauksen.

Noutopisteeseen saapunut paketti on noudettava sen säilytysajan kuluessa. Noutamatta jätetystä paketista perimme palautuskulut 5,90 €.

6 Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on oikeus peruuttaa ostos 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut tuotteen. Ilmoita peruuttamisesta sähköpostilla osoitteeseen asiakaspalvelu@kaulus.example. Voit käyttää alla olevaa mallia, mutta vapaamuotoinen ilmoitus riittää.

Palauta tuote 14 päivän kuluessa ilmoituksesta. Palautuskulut 5,90 € maksaa ostaja, jos hän käyttää meiltä saamaansa palautuskoodia. Hyvitämme kauppahinnan ja alkuperäiset toimituskulut 14 päivän kuluessa palautuksen saapumisesta. Tuotteen arvon alentumisesta, joka johtuu muusta kuin sen sovittamisesta, voimme vähentää kohtuullisen summan.

7 Virheet ja reklamaatiot

Jos tuotteessa on virhe, ilmoita siitä kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta ja liitä mukaan kuva. Korjaamme, vaihdamme tai hyvitämme virheellisen tuotteen kuluttajansuojalain mukaan. Saumojen maksuton korjaus kahden vuoden ajan on tämän lisäksi.

8 Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensin keskenämme. Kuluttaja voi pyytää apua kuluttajaneuvonnasta ja viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

9 Henkilötiedot ja voimassaolo

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteen mukaisesti. Nämä ehdot ovat voimassa 1.3.2026 alkaen.